這一年，海爾、支付寶、杜蕾斯、丁香醫(yī)生等品牌繼續(xù)通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大影響力，所以，今年，新媒體運(yùn)營(yíng)的薪資蹭蹭蹭的上漲，導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生做新媒體的意愿急劇增加，但是轉(zhuǎn)行總得配備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于新媒體新人來(lái)說(shuō)，這有50個(gè)常用術(shù)語(yǔ)，一定要知道。

01. 傳統(tǒng)媒體使用傳統(tǒng)傳播方式的媒體，包括雜志、報(bào)紙、戶外、通信、廣播、電視等。示例：中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)

02. 新媒體所有數(shù)字化的媒體形式，包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。在實(shí)際工作場(chǎng)景中，我們所說(shuō)的新媒體主要指移動(dòng)端屬性強(qiáng)、社交屬性強(qiáng)的媒體形態(tài)，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。示例：微信公眾號(hào)、新浪微博、今日頭條、映客

03. 公眾號(hào)矩陣公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方在微信平臺(tái)上布局多個(gè)賬號(hào)，增加用戶數(shù)量，滿足不同用戶需求。

04. 微信公眾號(hào)微信公眾平臺(tái)上的應(yīng)用賬號(hào)，使用者可在微信平臺(tái)上和特定群體溝通互動(dòng)，包括訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。

05. 訂閱號(hào)主要為用戶提供信息，大部分賬號(hào)每天可以推送一次，每次最多 8 條消息，顯示“訂閱號(hào)”文件夾中。

06. 服務(wù)號(hào)主要為用戶提供服務(wù)，每個(gè)月推送四次，每次最多 8 條消息，顯示在聊天列表的首頁(yè)，并可申請(qǐng)自定義菜單。

07. 企業(yè)號(hào)幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等與員工、合作伙伴建立聯(lián)系，簡(jiǎn)化管理流程、提高溝通效率、服務(wù)一線員工。

08. 微博微型博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，通過(guò)關(guān)注機(jī)制，分享簡(jiǎn)短的、實(shí)時(shí)的信息。如無(wú)特別說(shuō)明，“微博”通常指新浪微博。

09. 百度貼吧基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，與搜索緊密結(jié)合。10. 知乎網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)。

11. 運(yùn)營(yíng)圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)。

12. 內(nèi)容定位內(nèi)容應(yīng)該滿足哪些用戶的哪些需求。

13. 情感共鳴用戶與公眾號(hào)對(duì)事物的看法、理解基本一致。

14. 潛在閱讀基數(shù)內(nèi)容選題能覆蓋的人群規(guī)模。

15. 主題痛點(diǎn)程度圖文主題對(duì)讀者的影響程度。

16. 話題實(shí)時(shí)熱度處于熱門話題生命周期的哪個(gè)階段，越晚效果越弱。示例：“情人節(jié)”話題在2月14日之后，熱度逐漸降低。

17. 標(biāo)題后綴寫在標(biāo)題結(jié)尾，和標(biāo)題前綴的作用相似，常用后綴有 「重磅」、「突發(fā)」、「爆料」等。示例：《重磅!個(gè)人二手房交易將繳納增值稅》

18. 追熱點(diǎn)當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，迅速跟進(jìn)報(bào)道或借助熱點(diǎn)傳播內(nèi)容。

19. 痛點(diǎn)用戶沒被滿足的，又十分迫切的需求。

20. 爆款文章在實(shí)際工作場(chǎng)景中，通常指短期內(nèi)閱讀量超過(guò) 10 萬(wàn)次的文章。(通常一到三天內(nèi)

)21. 刷屏大量用戶在同一時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)或分享相同的內(nèi)容。

22. 人格化用擬人化表達(dá)公眾號(hào)的內(nèi)容，在用戶腦海中建立獨(dú)特形象。用戶與這個(gè)「人」交流，獲得對(duì)公眾號(hào)的好感和信任。示例：「毒舌電影」的“毒Sir”，「有車以后」的“磚叔”。

23. 閱讀場(chǎng)景用戶閱讀信息時(shí)，所處的線上或線下環(huán)境。示例：「羅輯思維」在早晨 6 點(diǎn)半左右推送，用戶收聽語(yǔ)音、閱讀圖文的場(chǎng)景可能是在衛(wèi)生間洗漱，或是在乘坐公交地鐵去公司的路上。

24. 打開率通過(guò)“公眾號(hào)會(huì)話”閱讀圖文的人數(shù)和公眾號(hào)用戶總數(shù)之間的比率。示例：公眾號(hào)有 10 萬(wàn)用戶，其中 1 萬(wàn)用戶通過(guò)“公眾號(hào)會(huì)話”閱讀圖文，該公眾號(hào)的打開率為 10% 。

25. 關(guān)注動(dòng)機(jī)用戶關(guān)注賬號(hào)的動(dòng)力。示例：用戶關(guān)注「第一財(cái)經(jīng)周刊」是為了獲得商業(yè)財(cái)經(jīng)類資訊。

26. 社群一群人的集合，而且有明顯的、共同的特征或需求。

27. 社交歸屬在社交中獲得歸屬感和認(rèn)同感。

28. 用戶屬性包括性別、語(yǔ)言、省份、所用手機(jī)型號(hào)等。

29. 評(píng)論區(qū)留言置頂評(píng)論區(qū)可以將任意一條留言置頂，作用有補(bǔ)充內(nèi)容、更正錯(cuò)誤、引導(dǎo)用戶、主動(dòng)干預(yù)評(píng)論排序等。

30. 贊賞也稱“打賞”，一種非強(qiáng)制性的用戶付費(fèi)模式，公眾號(hào)可以設(shè)定打賞金額( 1 ~ 256 之間的任意整數(shù))。

新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容：

31. 費(fèi)用預(yù)算通常分為獎(jiǎng)品費(fèi)用和推廣費(fèi)用，在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，常做兩種費(fèi)用預(yù)算，最低費(fèi)用預(yù)算和最高費(fèi)用預(yù)算。

32. 時(shí)間推進(jìn)表活動(dòng)進(jìn)度的時(shí)間表，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、產(chǎn)出成果。

33. 活動(dòng)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的用戶數(shù)和參加活動(dòng)的用戶數(shù)之間的比率。示例：活動(dòng)目標(biāo)是讓用戶購(gòu)買課程，有 1000 名用戶參加活動(dòng)，其中 100 名用戶購(gòu)買課程，活動(dòng)轉(zhuǎn)化率為 10% 。

34. 復(fù)購(gòu)率一段時(shí)間內(nèi)，重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶數(shù)量與在該時(shí)段內(nèi)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的所有用戶的數(shù)量之間的比率。示例：100 位用戶購(gòu)買了產(chǎn)品，20 位用戶重復(fù)又購(gòu)買了同款產(chǎn)品或其他產(chǎn)品，則重復(fù)購(gòu)買率為 20% 。

35. 復(fù)盤活動(dòng)結(jié)束后，回顧這個(gè)活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

36. A/B測(cè)試把不一致的意見和想法每一個(gè)都拿出來(lái)快速驗(yàn)證，得到真實(shí)的用戶反饋，反饋?zhàn)詈玫木褪亲罱K選擇。

37. 漲粉用戶數(shù)量增長(zhǎng)，與之對(duì)應(yīng)的是“掉粉”。

38. 用戶粘度用戶使用某新媒體平臺(tái)的頻率，頻率高，則用戶粘度高。

39. 潛在用戶沒有成為用戶的、待挖掘的目標(biāo)人群。

40. 轉(zhuǎn)載在自己平臺(tái)上發(fā)表非原創(chuàng)作品，并說(shuō)明非原創(chuàng)。

41. 互推不同平臺(tái)或賬號(hào)之間發(fā)文互相推薦，常見有文末互推、圖文合作互推、閱讀原文互推和被關(guān)注自動(dòng)發(fā)消息處互推。

42. 添加白名單允許其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載或修改某篇文章，具體權(quán)限包括“可修改文章”和“可不顯示轉(zhuǎn)載來(lái)源”，至少要選擇一種。

43. 白名單群新媒體編輯們?yōu)榱朔奖銓ふ肄D(zhuǎn)載文章、開白名單而組成的微信群。

44. 10W+微信圖文尾部，左下角顯示的閱讀量超過(guò) 10 萬(wàn)次，簡(jiǎn)稱“10W+”，這是衡量爆款文章的普遍標(biāo)準(zhǔn)。

45. PGC(Professionally-generated Content)也稱PPC(Professionally-produced Content)，即“專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容”，制作內(nèi)容時(shí)，按照傳統(tǒng)媒體方式，傳播內(nèi)容時(shí)，遵循互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律。

46. UGC(User-generated Content)即“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示原創(chuàng)內(nèi)容。

(Occupationally-generated Content)即具有一定知識(shí)和專業(yè)背景的機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容。

48.曝光、重新理解曝光的意義，這里的曝光不僅僅是指被用戶所見，而是能夠被用戶所感，可以引導(dǎo)或推動(dòng)用戶進(jìn)行傳播的價(jià)值曝光。

49.造勢(shì)、為了提高知名度、銷量等目的而采取一些措施，從而達(dá)到吸引群眾、消費(fèi)者關(guān)注等目的。

50.借勢(shì)、巧妙借勢(shì)時(shí)事、熱點(diǎn)或趨勢(shì)，降底推廣的成本，提各營(yíng)銷路徑上的價(jià)值。

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